Terugbetalingsbeleid

1. Algemeen beleid

Bij MyNextHost streven we ernaar betrouwbare hosting en uitzonderlijke klantenservice te bieden. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, komt u mogelijk in aanmerking voor terugbetaling onder de voorwaarden die in dit beleid zijn uiteengezet.

Het recht op terugbetaling varieert afhankelijk van het type dienst dat u heeft aangeschaft.

2. 30 dagen geld-terug-garantie

Tenzij anders vermeld op de productpagina, vallen de volgende hostingservices alleen onder een geld-terug-garantie van 30 dagen voor eerste aankopen: Shared Hosting, Managed WordPress Hosting, Business Hosting, Cloud Hosting (waar gespecificeerd) en Reseller Hosting (waar gespecificeerd).

Om in aanmerking te komen: het terugbetalingsverzoek moet binnen 30 kalenderdagen na de eerste aankoop worden ingediend.

De garantie is alleen van toepassing op de eerste aankoop van een hostingplan en is niet van toepassing op verlengingen, upgrades of extra aankopen.

Accounts waarvan wordt vastgesteld dat ze in strijd zijn met onze Algemene voorwaarden of het beleid voor acceptabel gebruik, komen niet in aanmerking voor restitutie.

3. Diensten komen niet in aanmerking voor restitutie

De volgende producten en diensten worden niet gerestitueerd, tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving: domeinnaamregistraties, domeinverlengingen, domeinoverdrachten, premiumdomeinen, SSL-certificaten, dedicated servers, VPS-hosting, aangepaste cloudinfrastructuur, websiteontwikkeling, websiteontwerp, noodreparaties van websites, websitemigratieservices (zodra voltooid), malwareverwijderingsservices (zodra het werk is begonnen), websitesnelheidoptimalisatie, WordPress-ondersteuningsservices al geleverd, websiteonderhoudswerkzaamheden al voltooid, softwarelicenties van derden, betaalde thema's of plug-ins, installatiekosten voor e-mailhosting, installatie- of installatiekosten en advies op maat of professionele diensten.

4. Domeinregistraties

Domeinnamen worden geregistreerd via externe registrars en worden onmiddellijk na registratie actief.

Als gevolg hiervan: domeinregistraties zijn niet-restitueerbaar, domeinverlengingen zijn niet-restitueerbaar, domeinoverdrachten zijn niet-restitueerbaar en premium domeinaankopen zijn niet-restitueerbaar.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verlengen van hun domeinen vóór de vervaldatum.

5. Verlengingen

Verlengingsbetalingen worden over het algemeen niet gerestitueerd.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het annuleren van terugkerende services vóór de verlengingsdatum als ze de service niet willen blijven gebruiken.

Als u niet annuleert vóór de verlenging, heeft de klant niet automatisch recht op terugbetaling.

Naar eigen goeddunken kunnen we restitutieverzoeken in overweging nemen die kort na de verlenging zijn ingediend, als er geen significant gebruik van de vernieuwde service heeft plaatsgevonden.

6. Annuleringen

Klanten kunnen services op elk moment annuleren via hun klantaccount of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.

Annulering stopt toekomstige verlengingen, maar genereert niet automatisch een terugbetaling, tenzij de aankoop in aanmerking komt onder dit beleid.

7. Dienstopschorting

Er worden geen restituties verleend als services zijn opgeschort of beëindigd vanwege: schending van onze Algemene voorwaarden, schending van ons Beleid voor acceptabel gebruik, illegale activiteiten, spam, malware, phishing, frauduleuze activiteiten, niet-betaling, misbruik van bronnen of veiligheidsbedreigingen.

8. Terugboekingen

Als een klant een terugvordering of betalingsgeschil initieert zonder eerst contact op te nemen met MyNextHost om het probleem op te lossen: de gerelateerde services kunnen worden opgeschort of beëindigd, een eventueel uitstaand saldo kan onmiddellijk opeisbaar worden en de toegang tot services kan worden beperkt totdat het geschil is opgelost.

We moedigen klanten aan om eerst contact op te nemen met ons ondersteuningsteam, zodat we kunnen werken aan een eerlijke oplossing.

9. Terugbetalingsproces

Als u een terugbetaling wilt aanvragen, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam met: uw accountgegevens, factuurnummer of bestelreferentie, de dienst waarvoor u een terugbetaling aanvraagt en een korte uitleg van de reden voor uw verzoek.

Terugbetalingsverzoeken worden van geval tot geval beoordeeld.

10. Terugbetalingsmethode

Goedgekeurde terugbetalingen worden doorgaans uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Als de oorspronkelijke betaalmethode niet beschikbaar is, kunnen we naar eigen goeddunken de terugbetaling uitvoeren via een alternatieve methode, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en de vereisten van de betalingsprovider.

11. Terugbetalingstermijn

Na goedkeuring worden terugbetalingen doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt.

De tijd die nodig is voordat het geld op uw rekening verschijnt, kan variëren, afhankelijk van uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider.

12. Promotie-aanbiedingen

Als een dienst is aangeschaft met behulp van een promotie-aanbieding, coupon of speciale korting, wordt elke terugbetaling berekend op basis van het daadwerkelijk betaalde bedrag.

Als een gebundeld pakket gratis producten of diensten bevat (zoals een gratis domein), behouden wij ons het recht voor om de standaardwaarde van die artikelen van de terugbetaling af te trekken, indien toegestaan door de wet.

13. Misbruik van het restitutiebeleid

We behouden ons het recht voor om terugbetalingen te weigeren als we redelijkerwijs van mening zijn dat er misbruik wordt gemaakt van het Beleid, inclusief maar niet beperkt tot: herhaalde aankopen gevolgd door terugbetalingsverzoeken, meerdere accounts aangemaakt om herhaalde geld-terug-garanties te verkrijgen, frauduleuze betalingsactiviteiten en pogingen om gratis diensten te verkrijgen via herhaalde annuleringen.

14. Beperking

Niets in dit Terugbetalingsbeleid beperkt eventuele wettelijke rechten die van toepassing kunnen zijn onder de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.

Waar lokale wetten aanvullende consumentenrechten bieden, prevaleren deze rechten voor zover vereist door de wet.

15. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit restitutiebeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, zakelijke praktijken of wettelijke vereisten weer te geven.

De nieuwste versie zal altijd beschikbaar zijn op MyNextHost.com, en voortgezet gebruik van onze diensten nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit restitutiebeleid of een restitutie wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via de ondersteuningskanalen of de contactgegevens die beschikbaar zijn op MyNextHost.com.

© 2026 Digtize. Alle rechten voorbehouden. MyNextHost is een merk dat eigendom is van en beheerd wordt door Digtize.